lun. 02 nov.
16:45 - 17:30

Personnaliser la relation clientèle pour se différencier

#Jecommunique

Concurrence accrue et volatilité des clients obligent à la personnalisation de la relation pour les fidéliser : connaître leurs habitudes de consommation, attentes du moment, parcours shopper… Personnaliser, c’est créer l’engagement qui permettra de faire de vos consommateurs des ambassadeurs de votre marque.

Intervenants :

Isabelle PIERRE